Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, що відбувається з вашими даними, коли ви користуєтеся FOQUS: сайтом foqus.pro, вебзастосунком app.foqus.pro і мобільними застосунками FOQUS.

1. Хто відповідає за ваші дані

За обробку ваших даних відповідає оператор FOQUS («ми»). Будь-яке запитання про ваші дані надсилайте на [email protected].

2. Які дані ми отримуємо

Акаунт

ваша адреса електронної пошти;
якщо ви входите через Google або Apple, ваш ідентифікатор у цьому сервісі та ваша пошта; ми не запитуємо імені чи фото;
ваша мова, часовий пояс, тариф, баланс у сервісі й час останнього візиту;
секрет двофакторної автентифікації, якщо ви її ввімкнули, — у зашифрованому вигляді;
хто вас запросив і кого запросили ви.

Входи. Для кожного входу: IP-адреса, браузер і пристрій, а також час. Ви бачите їх у налаштуваннях, у розділі «Безпека».

Підключення бірж і брокерів

Binance, Bybit, OKX: API-ключ і секрет, а для OKX ще й парольна фраза. Секрет і парольну фразу ми зберігаємо в зашифрованому вигляді.
MetaTrader 5: логін, пароль і сервер брокера. Пароль ми зберігаємо в зашифрованому вигляді.

Торгові дані. З підключених рахунків ми отримуємо позиції, угоди та виконання, історію ордерів, стоп-лоси й тейк-профіти, баланси й маржу, комісії та фандинг, депозити, виведення й перекази.

Ваші записи. Нотатки й розбори угод, оцінки, теги, вкладення до нотаток (фото й відео), налаштування інтерфейсу.

Публічний профіль. Ваш нікнейм і аватар, якщо ви їх задали. З завантаженого аватара ми видаляємо метадані, наприклад місце зйомки.

Звернення до підтримки. Листи на [email protected] і повідомлення @foqus_help у Telegram з усім, що ви в них пишете.

Чого ми не збираємо: документів, що посвідчують особу, номера телефону, імені, дати народження, даних банківської картки чи точного місцеперебування. Пароля від акаунта FOQUS немає.

3. Навіщо ми використовуємо дані

Мета	Дані	Правова підстава за GDPR
Ведення вашого акаунта й вхід	пошта, входи, двофакторна автентифікація	договір, ст. 6(1)(b)
Побудова журналу з даних бірж і брокерів	підключення, торгові дані	договір, ст. 6(1)(b)
Метрики, розбори й функції ШІ	торгові дані, ваші записи	договір, ст. 6(1)(b)
Захист сервісу від атак і зловживань	IP-адреси, браузер, журнали сервера	законний інтерес, ст. 6(1)(f)
Пошук і виправлення помилок	журнали сервера	законний інтерес, ст. 6(1)(f)
Відповіді на звернення в підтримку	ваші звернення	договір або законний інтерес
Виконання вимог закону	те, чого вимагає закон	юридичний обов’язок, ст. 6(1)(c)

Ми не продаємо даних, не показуємо реклами, не будуємо рекламних профілів і не надсилаємо розсилок. Єдині листи, які ми надсилаємо, — коди для входу й для підтвердження видалення акаунта.

4. Функції штучного інтелекту

Частина функцій — запитання для розбору угоди, покращення тексту, голосове введення — працює на мовних моделях зовнішніх постачальників. Щоб отримати відповідь, ми передаємо їм лише те, що для неї потрібно: дані угоди й текст розборів і нотаток. Ми не передаємо їм вашої пошти, ключів чи паролів підключень і не зберігаємо голосових записів.

5. Кому ми передаємо дані

Ми передаємо дані лише тим, без кого сервіс не може працювати, і лише те, що потрібно для їхнього завдання:

хостинг-провайдеру, на серверах якого працює FOQUS;
сервісам, які захищають і доставляють сайт та надсилають листи;
постачальникам мовних моделей — для функцій ШІ;
Google і Apple, якщо ви входите через їхні акаунти;
біржам і брокерам — щоб отримувати ваші торгові дані;
платіжним провайдерам, коли з’являться платежі. Дані картки ви вводите на сторінці провайдера; ми їх не бачимо.

Кожен із них має захищати дані щонайменше так, як описує ця політика, і використовувати їх лише для свого завдання.

Сервіс завантажує логотипи монет і компаній зі сторонніх серверів. Ці сервери бачать вашу IP-адресу.

Якщо ви приєдналися за запрошенням, людина, яка вас запросила, бачить вашу пошту в прихованому вигляді (першу літеру й домен), дату реєстрації й те, чи підключили ви рахунок.

У FOQUS доступ до даних має невелика кількість людей, і лише для підтримки та перевірки роботи сервісу.

Органам влади ми розкриваємо дані лише тоді, коли цього вимагає закон.

6. Де зберігаються дані

Наші сервери розташовані в Німеччині, у Європейському Союзі. Деякі постачальники обробляють дані за межами ЄС, зокрема у США. Коли цього вимагає GDPR, такі передачі спираються на рішення Європейської комісії про адекватність або на стандартні договірні положення.

7. Скільки ми зберігаємо дані

Акаунт, підключення, журнал і записи: доки існує акаунт. Якщо ви видаляєте підключення, його дані теж видаляються.
Службові дані синхронізації з біржами: від одного дня до 90 днів.
Історія входів: доки існує акаунт.
Журнали сервера зберігаються обмежений час.
Резервні копії регулярно оновлюються. Видалені дані зникають із них під час наступного оновлення.
Після видалення акаунта ми зберігаємо лише записи безпеки.

8. Як ми захищаємо дані

Сайт, вебзастосунок і застосунки працюють лише через захищене з’єднання (HTTPS).
Секрети ключів, паролі MetaTrader 5 і секрети двофакторної автентифікації зашифровано.
Підключення бірж — лише для читання. FOQUS не може торгувати або виводити кошти.
Доступ до наших серверів обмежений і захищений.

Жоден захист не абсолютний. Якщо витік загрожує вашим правам, ми повідомимо вас і, коли цього вимагає закон, наглядовий орган.

9. Ваші права

Ви можете:

дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо, і отримати їхню копію;
виправити неточні дані;
видалити акаунт і дані — самостійно в налаштуваннях («Дані» → «Видалити акаунт») або на запит електронною поштою;
отримати свої дані в машинозчитуваному форматі; поки що ми готуємо таке вивантаження на запит;
обмежити обробку або заперечити проти неї;
поскаржитися до органу із захисту даних у вашій країні.

Напишіть на [email protected], і ми відповімо протягом 30 днів. Щоб переконатися, що запит надіслали ви, ми можемо попросити код, надісланий на пошту вашого акаунта.

Ми використовуємо лише те, без чого сервіс не може працювати:

cookie входу зберігає вхід до 30 днів;
короткочасні cookie для входу через Google і Apple та для двофакторної перевірки живуть до 10 хвилин;
cookie мови інтерфейсу зберігається рік.

Сховище браузера містить дані поточного сеансу й налаштування інтерфейсу. Розмітка графіків зберігається лише у вашому браузері. Браузер кешує частину даних графіків і стирає їх, коли ви виходите з акаунта.

У нас немає рекламних cookie й лічильників аналітики, тому немає й банера cookie.

11. Публічні посилання та профіль

Посилання на угоду відкривається для будь-кого, хто його має. Воно не показує нотаток, тегів чи балансів, а стопи, тейк-профіти й лімітні ордери ви можете приховати самі. Відкликане посилання одразу перестає відкриватися.
Публічний профіль показує ваш нікнейм, аватар, дату реєстрації й те, коли ви востаннє були онлайн. Угоди з’являються в профілі лише для рахунків, які ви самі зробили публічними. Пошукові системи можуть показувати профіль.

12. Вік

FOQUS не призначений для людей, молодших за 18 років. Якщо ви дізналися, що дитина передала нам свої дані, напишіть нам, і ми їх видалимо.

13. Зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Про суттєві зміни ми повідомимо в сервісі або електронною поштою щонайменше за 14 днів до того, як вони наберуть чинності. Дату чинної версії вказано вгорі цієї сторінки.

Цю політику опубліковано англійською, російською та українською мовами. Якщо версії розходяться, переважає англійська.

14. Контакти

Електронна пошта: [email protected]
Telegram: @foqus_help